鑫港穗可以上门接货吗?需要收费吗?

 

我司为方便客户发货,为客户提供上门接货服务。 目前我司上门接货服务需收取上门接货费,具体请咨询当地营业部。

 

如何查找最近的营业厅网点?

 

您好!查找最近营业网点您可以登陆网站点击联系我们,查找您需要的网点。
     其次,您可以咨询建梅物流当地营业网点,或是拨打德邦物流全国客户服务热线 4000-067-156 咨询。

 

可以送货上门吗?需要收费吗?

 

我司为方便客户收货,为客户提供送货服务。您所在区域与我司最近营业网点不超过30公里的,为我司可派送范围,超过30公里区域为我司的不可送货范围。送货需要按照城市级别收取送货费,特级城市(北京、上海)400kg且2.5m³以下80元/票;一级城市(全国省会及一线城市为主)275kg且2.5m³以下55元/票;二级城市(全国二线城市为主)200kg且2.5m³以下40元/票;三级城市(全国三线城市为主)150kg且2.5m³以下30元/票;超过最低收费,按照0.2元/kg收取(体积超过2.5m³,不低于100元/票,与重量收费取大优先)。对于单票货重量大于1500KG或者9m³以上,最低300元/票,无上限。具体收费标准请联系当地营业部。

 

接收货物要办理什么手续?

 

您好!发货前需要您填写一份托运书,具体内容按照托运书上的内容填写,当货物到达目的地的时候, 需要携带收货人身份证原 件和所需运费,办理提货手续;如果不是本人提货,就需要委托人携带本人身份证原件、收货人的身份证和所需运费办理提货手续。

 

发现我的货物有破损怎么办?

 

您好,如果您签收时发现货物有破损,您可以在运单上注明货物破损情况、异常签收,并提交索赔资料。我们会依据您异常签收 信息与保价申明价值的金额进行赔偿。

 

自提、派送是什么意思 ?

 

自提:就是您需要亲自去附近的营业网点领取货物。

派送:就是我们会派专门的送货人员将您的货物送到您指定的地方。派送分为送货(不含上楼)和送货上楼两种。